返回商户口口碑值。

    口碑值有加分记录的才能扣分，否则不扣。只有被投诉了，被扣分并且从未返分过的订单才能返分，返分值为1~12分，根据您对处理结果的满意程度来算，返分只能操作一次。

图示：